Beschreibung
Der Guest Relations Assistant baut und pflegt Beziehungen zu Kunden. Er bietet Kunden einen Kundenservice von höchster Qualität und löst Probleme und Anfragen effektiv und zeitnah. Du wirst im Herzen der Firma sein und nach den Kunden schauen, wobei ihr durch dick und dünn gehen werdet.
Responsibilities
Guest Relations: aktive Kommunikation mit den Gästen via Email, Telefon und persönlich, um eine produktive Partnerschaft aufzubauen und Vertrauen zu schaffen
Check-In: treffe und begrüße die Gäste bei ihrer Ankunft
Führung und Überwachung der Teammitglieder und Koordination des Post-Booking-Verfahrens. Erreiche höchste Ansprüche an aufmerksamen Kundenservice.
Aktualisiere, bestätige und vernehme Änderungen an den Reservationen der Kunden und berate die Kunden über Reiserouten
Problemlösung: Wir lieben es, wenn ein Plan zustande kommt, aber du kannst nicht immer gewinnen. Du wirst mit dem Team zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden für Dinge, die schief gelaufen sind.
Company's presentation
Unser Partner ist eine schnell wachsende Urlaubsvermietungs-Firma in London, die sich auch mit dem Erwerb, Entwicklung und Verwaltung von Immobilien beschäftigt.
Profile required
- Die Stelle verlangt von dir unter Druck in einer wachsenden Firma zu arbeiten. Wenn du es richtig machst, wirst du auf erste, schwierige Verhandlungen vorbereitet sein und Fähigkeiten erlangen Probleme zu lösen
- Fließend Englisch oder Muttersprachler
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine makellose Präsentation
- Die Kundenzufriedenheit ist deine Leidenschaft
Recruitment process
Zuerst wirst du ein Skype Gespräch mit PIC Management haben, wo wir dich kennenlernen und die Konditionen sowie den weiteren Ablauf besprechen.
Unsere Servicegebühr fällt nur an, wenn das Praktikum erfolgreich vermittelt wurde. 385€ für ein Praktikum von bis zu 3 Monaten, für jede weitere Woche fallen 15€ an.
Bewirb dich online oder sende deinen Lebenslauf auf Englisch an [email protected]