Stages à l’étranger de 8 semaines en Front Office pour BTS Tourisme et MHR
Un projet de mobilité clé en main pour les établissements : cadrage, structures d’accueil, convention et suivi par un interlocuteur uniqueVous coordonnez les stages d’une promotion de BTS Tourisme ou de BTS Management en Hôtellerie-Restauration ? PIC Management organise avec vous des stages de Front Office d’environ 8 semaines dans des hôtels à l’étranger, compatibles avec le calendrier de votre formation.
Un stage court, utile et compatible avec Erasmus+
Pour beaucoup d’étudiants de BTS, la période de stage dure environ deux mois. C’est une durée idéale pour une première expérience internationale en réception d’hôtel : assez longue pour devenir autonome sur les tâches d’accueil, assez courte pour s’intégrer dans le calendrier de la formation.
Une mobilité de stage Erasmus+ dans l’enseignement supérieur dure en général au moins deux mois. Un stage de 8 semaines peut donc s’inscrire dans le projet Erasmus+ de votre établissement, selon ses règles et son budget. Votre référent Erasmus+ reste le seul à valider l’éligibilité et le financement.
Notre rôle : vous faire gagner du temps sur la recherche de structures d’accueil, les échanges avec les hôtels et la préparation des documents, pour que l’équipe pédagogique se concentre sur l’accompagnement des étudiants.
L’essentiel
Public : étudiants de BTS Tourisme et BTS MHR
Durée : environ 8 semaines (ou plus selon votre calendrier)
Poste : Front Office – réception, accueil, réservations, conciergerie
Destinations : hôtels en Europe, selon les places disponibles
Format : étudiant individuel ou groupe d’une même promotion
Les missions d’un stagiaire en Front Office
Accueil et check-in
Accueil des clients, arrivées et départs, remise des clés, information sur l’hôtel et les services, gestion des demandes au comptoir.
Réservations et outils
Suivi des réservations, utilisation du logiciel de gestion hôtelière, réponses aux e-mails et au téléphone, coordination avec les étages.
Relation client et langues
Conseils sur la destination, conciergerie, gestion des réclamations simples, pratique quotidienne de l’anglais et de la langue du pays.
Ces missions recoupent les compétences travaillées en BTS Tourisme (accueil, information, relation client, langues vivantes, outils numériques) et en BTS MHR (hébergement, qualité de service). Les missions exactes sont précisées par l’hôtel d’accueil et reprises dans la convention de stage.
Plusieurs étudiants d’une même promotion peuvent partir sur la même période.
Convention de stage, Learning Agreement et attestation de fin de stage.
Ce que nous prenons en charge
- Cadrage du projet : dates, durée, nombre d’étudiants, niveau de langue, objectifs pédagogiques.
- Recherche d’hôtels d’accueil adaptés au profil des étudiants.
- Organisation des entretiens (souvent en visio) entre les étudiants et les hôtels.
- Coordination de la convention de stage tripartite avec l’établissement d’accueil.
- Aide aux documents demandés pour un dossier Erasmus+ (Learning Agreement for Traineeships, attestations).
- Informations pratiques avant le départ : logement lorsqu’il est proposé, arrivée, contacts.
- Un interlocuteur unique pour l’équipe pédagogique pendant tout le projet.
Ce qui reste à votre établissement
- La validation pédagogique du stage et la signature de la convention.
- Le tutorat et l’évaluation du stage, selon le référentiel du BTS.
- Le dossier et la décision de financement Erasmus+, le cas échéant.
- Le choix final des étudiants qui partent.
Le placement de chaque étudiant dépend de son profil, de son niveau de langue, de l’entretien avec l’hôtel et des places disponibles sur la période : nous vous le disons clairement dès le cadrage.
Comment se déroule un projet avec votre établissement
- Premier échange avec le coordinateur des stages ou le référent Erasmus+ : période de stage, durée, nombre d’étudiants.
- Profils des étudiants : CV, niveau de langue, disponibilités.
- Proposition d’hôtels d’accueil selon les places disponibles et entretiens avec les étudiants.
- Convention de stage et documents Erasmus+ éventuels.
- Préparation du départ, arrivée, puis point de suivi pendant le stage.
Calendrier conseillé : pour un stage au printemps, prenez contact dès l’automne ou l’hiver précédent. Plus le projet est lancé tôt, plus le choix de destinations et d’hôtels est large.
Questions fréquentes des établissements
Un stage de 8 semaines peut-il être financé par Erasmus+ ?
Une mobilité de stage Erasmus+ dans l’enseignement supérieur dure en général au moins deux mois : un stage de 8 semaines peut donc entrer dans ce cadre. L’éligibilité, le montant de la bourse et les critères dépendent de la charte et du budget de votre établissement : votre référent Erasmus+ a le dernier mot.
Quel niveau de langue faut-il ?
En Front Office, l’étudiant parle avec les clients toute la journée. Un niveau d’anglais intermédiaire (environ B1) est en général le minimum ; certains hôtels demandent davantage ou la langue du pays. Nous indiquons les exigences de chaque structure d’accueil.
Pouvez-vous accueillir un groupe de la même promotion ?
Oui, nous pouvons travailler sur un groupe d’étudiants partant sur la même période, dans un ou plusieurs hôtels, selon les places disponibles.
Le placement de chaque étudiant est-il garanti ?
Non. Le placement dépend du profil, du niveau de langue, de l’entretien avec l’hôtel et des places sur la période. Nous faisons le point avec vous dès le cadrage pour éviter les mauvaises surprises.
Le logement et la gratification sont-ils prévus ?
Cela dépend du pays et de l’hôtel : certains proposent un logement, des repas ou une gratification, d’autres non. Les conditions de chaque offre sont communiquées avant l’engagement de l’étudiant.
Qui signe la convention de stage ?
La convention est signée par votre établissement, l’étudiant et l’hôtel d’accueil. Nous coordonnons les échanges pour que chacun dispose des informations nécessaires.
Guides par destination : Espagne (Barcelone, Madrid, Andalousie, Baléares et Canaries, structures d’accueil, préparer ses étudiants), Malte, Irlande et Grèce. Pour les enseignants : organiser un stage Erasmus+, calendrier de préparation, convention de stage.
Pour aller plus loin : notre accompagnement des établissements BTS Tourisme et MHR et nos conseils pour réussir un stage à l’étranger en BTS Tourisme.
Parlons du calendrier de vos étudiants
Indiquez-nous votre établissement, la formation (BTS Tourisme ou MHR), la période de stage, la durée et le nombre d’étudiants concernés. Nous revenons vers vous pour construire le projet ensemble.