In un hotel, il receptionist è il primo contatto che hanno i clienti, dunque la prima impressione deve essere positiva e professionale. Il receptionist gioca un ruolo fondamentale nel buon funzionamento dell’hotel e nell’organizzazione con gli altri dipartimenti. Uno stagista nel front office utilizzerà tutte le lingue che conosce e avrà una grossa responsabilità nel rappresentare il marchio dell’hotel.