Beschreibung
In einem Hotel kommt der Gast zuerst mit dem Rezeptionisten in Kontakt, daher muss dieser erste Eindruck ein positiver und professioneller sein. Dieser spielt eine entscheidende Rolle bei dem positiven Aufenhalt des Gastes und in Zusammenhang mit all den anderen Abteilungen des Hotels. Ein Praktikant an der Rezeption wird seine Fremdsprachenkenntnisse verbessern und gleichzeitig eine große Verantwortung tragen, das Hotel zu repräsentieren.
Responsibilities
Nach einer Einlernungsphase wirst du fähig sein:
- Die Gäste freundlich zu begrüßen und ihnen die Gegenbenheiten ihres Aufenthalts zu erklären (Frühstückszeiten, weitere Dienstleistungen, WLAN, etc.)
- Den Gästen zustätzliche Informationen bieten, wie zum Beispiel Ausflugsziele empfehlen oder auf Hotelveranstaltungen aufmerksam machen
- Verwaltung der Ankünfte und Abreisen (Check-in & -out)
- Promotion der Hotelangebote, wie z.B. Spa, Golfkurse etc. (versuche immer den Umsatz des Hotels zu steigern)
- Buchungsvorgänge: Emails, Telefon und Verwendung von Hotelsoftwares (Opera o. ä.)
- Die Statistiken (der Ankünfte, Verkäufe etc.) dem Abteilungsleiter weitergeben
Company's presentation
Bei unserem Partner handelt es sich um ein 5*-Hotel im Südwesten von Mallorca, etwa eine halbe Stunde von der Inselhauptstadt Palma de Mallorca entfernt. Neben einer wunderschönen Hotelanlage bietet das Luxusanwesen einen Spa- und Wellnessbereich sowie einen Golfplatz mit Meerblick für seine Gäste. Das Hotel ist der ideale Urlaubsort für Familien, Naturliebhaber, Sportler und Geschäftsleute, die Erholung suchen.
Profile required
- Du studierst Hotelmanagement, Tourimus oder etwas ähnliches
- deutsche*r Muttersprachler*in
- Grundkenntnisse in Englisch
- Nette, offene Art
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder als Rezeptionist von Vorteil
Recruitment process
Zuerst wirst du ein Skype Gespräch mit PIC Management haben, wo wir dich kennenlernen und die Konditionen sowie den weiteren Ablauf besprechen.
Unsere Servicegebühr fällt nur an, wenn das Praktikum erfolgreich vermittlet wurde. 385€ für ein Praktikum von 3 Monaten, für jede weitere Woche fallen 15€ an.
Bewirb dich online oder sende deinen Lebenslauf an [email protected]