Veröffentlicht
11/07/2018
Standort
Barcelona, Spain
Kategorie
Jobart
Duration of internship
6 Monate
Base salary
300Euro/Monat
Benefits
Uniform
Work Hours
40 Stunden/Woche
Languages
English (B2), Spanish (B2)
Line of business
Hotellerie, Tourismus

Beschreibung

Der Spa-Rezeptionist ist verantwortlich für den Empfangsbereich im Spa. Das Praktikum umfasst die Begrüßung aller Gäste, Beantwortung von Anrufen, Unterstützung bei Fragen zu Spa-Leistungen und Produkten, Buchung aller Termine, Buchung von Terminen in das Computersystem und Abrechnung der erbrachten Leistungen. Du bist verantwortlich für die Sauberkeit und Ordnung des gesamten Spa-Bereichs.

Responsibilities

  • Sei pünktlich für deine Schicht.
  • Öffne und schließe den Whirlpool täglich entsprechend dem "Wie es funktioniert" (Standardarbeitsanweisungen)
  • Badetermine genau buchen, ändern und absagen.
  • Begrüße Kunden, die Spa-Einrichtungen betreten und verlassen.
  • Gib detaillierte Beschreibungen von Spa-Behandlungen, Paketen, Dienstleistungen, Einrichtungen und Betriebszeiten an.
  • Verwende Spa-Computer mit Fähigkeiten und Fertigkeiten.
  • Beantworte das Telefon umgehend und verwende den Namen des Gastes während des Telefonats.
  • Fördere aktiv das Spa, Behandlungen, Dienstleistungen, Sitzungen und Einzelhandel, sowie Programme, Promotionen und / oder Rabatte.
  • Halte Augenkontakt, wenn du externe und interne Gäste ansprechen.
  • Behandle die Fragen und Anliegen der Gäste professionell und zuvorkommend.
  • Gib genaue, angemessene und sofortige Antworten auf alle Anfragen von Gästen, die vollständige Zufriedenheit der Gäste gewährleisten.
  • Pflege einen sauberen, sicheren und gut sortierten Arbeitsbereich.
  • Entwickle die Fähigkeit, ohne ständige direkte Aufsicht zu arbeiten, und verbleibe für längere Zeit an der zugewiesenen Stelle.
  • Pflege eine positive Einstellung und trage zu einer hochwertigen Arbeitsumgebung bei.
  • Regelmäßige Teilnahme an und Teilnahme an Schulungen und Mitarbeitertreffen für das Spa.
  • Unterstützung in allen Bereichen des Spa-Betriebs wie vom Management gefordert, wie administrative Aufgaben, Marketing, Schulungen, etc.
  • Kommuniziere mit dem Management alle Vorkommnisse, die Mitarbeiter oder Gäste im Spa betreffen, die Aufmerksamkeit erfordern.

Company's presentation

Unser Partner ist eines der luxuriösesten und trendigsten Hotels in Spanien. VIPs und Prominente verbringen hier ihren Aufenthalt in Barcelona. Das Hotel liegt direkt am Meer in der Nähe der bekanntesten Diskotheken (Pacha, Shoko). Das Hotel bietet seinen Gästen natürlich den besten Service: Restaurant, Barlounge, Wellness Spa, Rooftop. Für Studenten, die eine Karriere in Luxus-Gastfreundschaft beginnen möchten, ist dies die ideale Erfahrung.

Profile required

Du bist detailorientiert und hast die Fähigkeit zu Multi-Tasking. Du hast zudem die Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung effizient und produktiv zu sein. Du musst begeisterungsfähig sein und ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten besitzen. Du besitzt grundlegende mathematische und finanzielle Fähigkeiten. Du arbeitest gerne mit Menschen und besitzt eine freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit. Du hast ausgezeichnete Kommunikations-, Hör- und Computerfähigkeiten. Du bist ein Teamplayer.

Recruitment process

Erstes Skype Interview findet mit PIC Management statt, wobei wir dir alle verfügbaren und für dich passenden Stellen vorstellen. Danach entscheidest du dich für eine Praktikumsstelle und wir starten deinen Prozess. Unsere Vermittlungsgebühr fällt nur bei einer erfolgreichen Vermittlung an und beträgt 370 Euro für ein 3 Monate langes Praktikum, 15 Euro für jede zusätzliche Woche.

Bewirb dich online und sende deinen Lebenslauf in Englisch an students@pic-management.com

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