descrizione
In un hotel, il receptionist è il primo contatto che hanno i clienti, dunque la prima impressione deve essere positiva e professionale. Il receptionist gioca un ruolo fondamentale nel buon funzionamento dell'hotel e nell'organizzazione con gli altri dipartimenti. Uno stagista nel front office utilizzerà tutte le lingue che conosce e avrà una grossa responsabilità nel rappresentare il marchio dell'hotel.
Responsibilities
- Dare il benvenuto e informare i clienti riguardo i servizi dell'hotel: orario della colazione, servizi aggiuntivi, WiFi e richieste specifiche
- Gestire gli arrivi e le partenze: check in / check out
- Assicurarsi che le informazioni disponibili per i clienti siano sempre aggiornate (volantini, cataloghi, carte business..)
- Promuovere i servizi offerti dall'hotel (cercando sempre di incrementare le vendite e i benefici per l'hotel)
- Prenotazioni: email, chiamate e utilizzo di software (Opera o simili)
- Stilare rapporti
Company's presentation
L’identità dell’organizzazione ospitante è riservata e viene comunicata solo ai candidati preselezionati.
Profile required
Sei fluente in inglese e spagnolo, sei una persona positiva e un giocatore di squadra. Studi ospitalità, turismo o lingue. Sei alla triennale. Essere responsabile e organizzato sono considerati ottime virtù. Sei disponibile a partire da subito per uno stage dai 3 ai 6 mesi.
Alloggio disponibile a partire da marzo 2019.
È obbligatorio possedere una convenzione di stage fornita dalla tua università.
Recruitment process
Primo colloquio Skype con PIC Management e presentazione delle offerte. Conferma da parte tua e della tua università (convenzione di stage) e attivazione della tua candidatura.
La commissione sarà da saldare solamente quando la tua candidatura verrà confermata dall'azienda ospitante che hai scelto. 385 euro per 3 mesi di tirocinio, 15euro/per settimana aggiuntiva.
Candidati online o manda il tuo CV a [email protected]