Beschreibung
Ein großer Teil der Gäste dieses Hotels ist deutsch. Deine Aufgabe wird es sein, den Aufenthalt der Gäste auf Deutsch zu überwachen. Sorge für ihren Komfort, beantworte ihre Fragen, löse kleine Überraschungen, verwalte Umfragen zur Kundenzufriedenheit und mehr.
Responsibilities
Kundendienst:
- Schadensbearbeitung, Anwesenheit in öffentlichen Bereichen und Aufsicht - Checkliste Adresse, Aufmerksamkeit am Schalter, Aufmerksamkeit für Presse / Familienbesuche, Restaurant Empfang - Nacht Kanaren und Romantik, Umfragen - ISCE, Aufmerksamkeit und Follow-up im Falle eines Unfalls
Promotion:
- Kundenprognosen, Höflichkeits- / Folgeanrufe, Raum- und Service-Revisionen.
Veranstaltungen:
- Umbau von Zimmern / Toiletten / Gemeinschaftsraum, Hilfe bei der Einrichtung, Hilfe während Veranstaltungen
Verschiedenes:
- Thalasso-Verkauf, Vorbereiten von PowerPoint-Präsentationen, Dokumentenübersetzung und Textbearbeitungen
Company's presentation
Als Gruppenhotel besitzt unser Partner 4 * Hotels in Lanzarote und Gran Canarias. Unser Partner bietet komfortable Hotels, Thalasso und Wellness Programme mit Schwimmbädern, Spas und Restaurants für einen erholsamen Aufenthalt.
Profile required
Du bist Student in einem der Bereiche: Tourismus, Hotels, Sprachen oder Kommunikation. Du sprichst fließend Deutsch (zwischen B1 und B2). Du bist freundlich, dynamisch und kommunikativ.
Recruitment process
Erstes Skype Interview findet mit PIC Management statt, wobei wir dir alle verfügbaren und für dich passenden Stellen vorstellen. Danach entscheidest du dich für eine Praktikumsstelle und wir starten deinen Prozess. Unsere Vermittlungsgebühr fällt nur bei einer erfolgreichen Vermittlung an und beträgt 385€ für ein 3 Monate langes Praktikum, 15€ für jede zusätzliche Woche.
Bewirb dich online und sende deinen Lebenslauf auf Englisch an [email protected]