description
En tant que stagiaire en réception tu seras le premier contact de l'hôtel avec le client. Ton rôle au delà de la gestion administrative sera de promouvoir une excellente image de l'hôtel aux clients.
Responsibilities
Concrètement, après une période de formation et en collaboration avec son tuteur, il pourra:
- Accueillir et informer les clients sur les conditions de séjour : heures du petit-déjeuner, services annexes, wi-fi, demandes particulières
- Gérer les arrivées et départs : check-in / check-out
- Actualiser les informations à disposition des clients (dépliants, catalogues, cartes de visite…)
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel (dimension commerciale)
- Gérer les réservations : emails, téléphones et utiliser le logiciel à cet effet
- Calculer et reporter les taux de réservations de l’hôtel au Yield Manager
Company's presentation
L’identité de l’établissement d’accueil est confidentielle et communiquée uniquement aux candidats présélectionnés.
Profile required
Tu parles anglais couramment et espagnol bon niveau. Tu es disponible pour 2 à 6 mois. tu es organisé(e), responsable et tu as le soucis du détail.
Recruitment process
1er Entretien Skype avec PIC Management et présentation de l'offre. Validation par votre école et activation de votre candidature.
Prévoir des frais d'agence uniquement une fois le stage confirmé avec l'entreprise d'accueil que vous aurez choisie. (385 euros pour les stages de moins de 3 mois, 15 euros supplémentaire à partir de la 14ème semaine).
Envoyer son CV à [email protected]