descrizione
Come stagista incaricato della gestione d'ufficio, guadagnerai esperienza nel gestire una piccola azienda nell'industria turistica, offrendo il tuo supporto ai vari dipartimenti.
Responsibilities
Vendite & prenotazioni:
- rispondere alle chiamate ed email dei clienti
- contattare i clienti attraverso WhatsApp
- Gestire le prenotazioni in arrivo da booking e le cancellazioni
- Contattare diversi canali di booking (Booking.com, Airbnb, Expedia etc.) e gestire le prenotazioni
- Informare i clienti riguardo i servizi offerti dall'hotel, le disponibilità e i prezzi
- Assicurarsi di sapere indicativamente verso che ora arrivano i clienti, contattandoli via telefono o email
- Assicurarsi che tutti i dati siano registrati correttamente all'interno del CRM e che non manca nessuna informazione
- Correggere gli errori nelle prenotazioni
- Prevendita ai clienti dopo la prenotazione
- Assicurarsi che i pagamenti siano stati fatti per le successive settimane
- Gestire le richieste e le lamentele dei clienti
- Check in e check out
- Preparare rapporti mensili per i proprietari
HR
- Supportare il dipartimento risorse umane gestendo i contratti e altri documenti che riguardano lo staff
- Prendere parte del processo reclutativo di nuovi stagisti
Company's presentation
Il nostro partner è un'agenzia di gestione AirBnB. Il loro ufficio è ubicato nel cuore di Barcellona, non lontano dal quartiere Gracia. Il team è multiculturale e versatile. La clientela è internazionale, dunque parlare inglese in maniera fluida è essenziale per loro.
Profile required
Sei fluente in inglese e stai frequentando l'università (obbligatoria convenzione di stage). Sei disponibile per 6 mesi di stage. Sei una persona orientata al business, diplomatica e problem-solver.
Recruitment process
Primo colloquio Skype con PIC Management e presentazione delle offerte. Conferma da parte tua e della tua università (convenzione di stage) e attivazione della tua candidatura.
La commissione sarà da saldare solamente quando la tua candidatura verrà confermata dall'azienda ospitante che hai scelto. 385 euro per 3 mesi di tirocinio, 15euro/per settimana aggiuntiva.
Candidati online o manda il tuo CV a [email protected]