descrizione
Stage retribuito a Madrid, Spagna. Servizio clienti e consulenza studentesca.
Come consulente studentesco, il tuo obiettivo sarà quello di facilitare la permanenza degli studenti in accademia, fornire tutte le informazioni necessarie, rispondere alle domande, problematiche, fornire consigli sulle attività e classi disponibili, ecc.
Responsibilities
- Essere il primo contatto alla reception per rispondere alle domande degli studenti in modo paziente e efficiente. Provvedere a fornire soluzioni ai clienti con problemi.
- Assicurarsi che tutte le informazioni ricevute dagli studenti siano comunicate ai diversi dipartimenti.
- Preparare il materiale informativo per gli studenti, emettere lettere di conferma, fatture e certificati. Preparare e spedire gli orari, informare sui cambiamenti, gestire l'assistenza studenti nelle attività, raccogliere i giudizi degli studenti e elaborare dei riassunti sui loro commenti, raccolta dei pagamenti, aggiornare il database dei clienti e i file amministrativi.
- Pianificare la gestione delle stanze quotidianamente e gestire la corrispondenza con altri centri per prenotare più camere.
- Collaborare con il dipartimento di marketing ottenendo delle recensioni dai clienti e promuovendo la scuole su Facebook.
- Identificare le opportunità per vendere maggiori prodotti e servizi.
- Controllare i requisiti degli studenti per assicurarsi che la loro esperienza sia ottimizzata.
Company's presentation
Il nostro partner è una scuola di lingue spagnole situata nel centro di Madrid, Spagna.
Profile required
Buone abilità comunicative: scrittura concisa, commerciale, empatica, senza errori grammaticali e buone abilità verbali, parlata convinta e sciolta. Interesse nel marketing e social media.
Eccellenti abilità organizzative e di multitasking, sapere riconoscere le priorità. Un buon comportamento e approccio al lavoro.
Proporre idee innovative. Focalizzazione sui costi di gestione e massimizzazione delle rendite.
Adattarsi ad un ambiente lavorativo internazionale, saper rapportarsi con i componenti dello staff e i clienti di diverse nazionalità, culture e lingue.
Recruitment process
Primo colloquio Skype con PIC Management e presentazione delle offerte. Conferma da parte tua e della tua università (convenzione di stage) e attivazione della tua candidatura.
La commissione sarà da saldare solamente quando la tua candidatura verrà confermata dall'azienda ospitante che hai scelto. 385 euro per 3 mesi di tirocinio, 15euro/per settimana aggiuntiva.
Candidati online o manda il tuo CV a [email protected]