descriccion
Como practicante de administración de oficina ganarás experiencia en la gestión de una pequeña empresa dentro de la industrial del turismo al ofrecer apoyo a varios departamentos.
Responsibilities
Ventas & Reservaciones:
- Responder a llamadas y correos de clientes
- Estar en contacto con los huéspedes a través de WhatsApp
- Procesar reservaciones y cancelaciones
- Contactar diferentes canales de reservación (booking.com, Airbnb, Expedia, etc.) y gestionar reservaciones
- Dar información sobre los servicios/instalaciones, disponibilidades y precios
- Siempre asegúrate de que tenemos las informaciones de llegada de los huéspedes (contáctalos por teléfono o correo electrónico)
- Asegurar que todos los datos son correctos y no falta información
- Corregir errores en las reservas
- Preventa a los huéspedes después de su reserva
- Asegúrate de que los pagos se hagan siempre para la próxima semana
- Resolver las peticiones y quejas de los huéspedes
- Check-in y check-out
- Preparación de los números mensuales para los propietarios
Recursos Humanos:
- Apoyar al departamento de RR.HH. en contratos y otros documentos para los empleados
- Formar parte del proceso de entrenamiento profesional para los nuevos practicantes
Company's presentation
Nuestro asociado es una agencia de gestión de Airbnb. Su oficina está en el centro de Barcelona, cerca del barrio Gracia. El equipo de trabajo es multicultural y versátil. Los clientes son internacionales, por eso el inglés es esencial.
Profile required
Hablas inglés fluido y estás estudiando actualmente (convenio de prácticas de tu universidad obligatorio). Estás disponible para una práctica profesional de 6 meses. Estás interesado en negocios, eres diplomático y tienes un talento para resolver problemas.
Recruitment process
Primero una entrevista de Skype con PIC Management y la presentación de la vacante. Confirmar la vacante con tu universidad (convenio de prácticas) y activar tu solicitud.
El pago sólo aplica cuando las prácticas son aseguradas con la empresa que tu elegiste. 385 € para unas prácticas de 3 meses, 15 € por cada semana adicional.
Para solicitar manda tu CV en inglés a [email protected]