description
Le réceptionniste en hôtellerie est le 1er contact du client avec l’hôtel. La première impression doit donc être positive et professionnelle. Il joue un rôle déterminant dans le bon déroulement du séjour et dans l’organisation avec tous les autres départements de l’hôtel.
Responsibilities
- Accueillir et informer les clients sur les conditions de séjour : heures du petit-déjeuner, services annexes, wi-fi, demandes particulières
- Gérer les arrivées et départs : check-in / check-out
- Actualiser les informations à disposition des clients (dépliants, catalogues, cartes de visite…)
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel (dimension commerciale)
- Gérer les réservations : emails, téléphones et utiliser le logiciel à cet effet
- Calculer et reporter les taux de réservations de l’hôtel au Yield Manager
Company's presentation
Hôtel urbain, il est situé en plein cœur de Barcelone, sur l’une des avenues les plus célèbres de la ville. Hôtel 4*, il dispose également d’un espace wellness, restaurant et bar pour répondre aux exigences d’une clientèle internationale.
Profile required
Tu parles anglais couramment et espagnol bon niveau. Tu es disponible pour 6 mois à partir de mars ou septembre.
Recruitment process
1er Entretien Skype avec PIC Management et présentation de l'offre. Validation par votre école et activation de votre candidature.
Prévoir des frais d'agence uniquement une fois le stage confirmé avec l'entreprise d'accueil que vous aurez choisie. (385 euros pour les stages de moins de 3 mois, 15 euros supplémentaire à partir de la 14ème semaine).
Envoyer son CV à [email protected]