descriccion
En el hotel, el/la recepcionista es el primer contacto del cliente, dado de que la primera impresión tiene que ser positiva y de manera profesional. Juega un papel importante en el buen funcionamiento de la estancia y en la organización con todos los demás departamentos del hotel. El becario de recepción practicará sus idiomas y tendrá una responsabilidad alta representando la marca del hotel.
Responsibilities
Tus tareas de recepción:
- Saludar y informar los huéspedes del hotel sobre las condiciones de la estancia: horas de desayuno, servicios adicionales, wifi y deseos especiales
- Gestionar llegadas y salidas: check-in / check-out
- Actualización de la información disponible para los clientes (folletos, catálogos, tarjetas de visita ...)
- Promover los servicios ofrecidos del hotel (siempre intentando de mejorar las ventas y beneficios del hotel)
- Reserva: emails, llamadas y uso del software (opera o algo similar)
- Dar reportes sobre las ventas, llegadas etc.
Tus tareas de ayuda en desayuno y restaurante:
- Preparación de la sala (presentación adecuada de las mesas etc.)
- Conocer bien el menú, los platos del día etc. y jugar un papel de concejal
- Tomar ordenes y pasarlas a la cocina
- Servir los platos y asegurar que no le falta nada al cliente
- Gestionar las existencias y asegurar que no falta nada (cubiertos, vasos, café…)
- Asegurar que se cumplen las normas de higiene y del restaurante
Company's presentation
Nuestro socio forma parte de una cadena internacional de hoteles. El hotel se localiza en Getafe, en el sur de Madrid, 5 minutos del Parquesur (el tercero más grande centro comercial de España). Es ideal para viajes de negocios.
Profile required
Sabes hablar inglés con fluidez y español, eres positivo/-a y trabajas bien en equipo. Estudiante de Bachelor de Hotelería, Turismo o Idiomas. Estás disponible de 3 a 6 meses aparte de abril 2019. Convenio de prácticas obligatorio.
Recruitment process
Primero una entrevista de Skype con PIC Management y la presentación de la vacante. Confirmar la vacante con tu universidad (convenio de prácticas) y activar tu solicitud.
El pago sólo aplica cuando las prácticas son aseguradas con la empresa que tu elegiste. 385 € para unas prácticas de 3 meses, 15 € por cada semana adicional.
Para solicitar manda tu CV en inglés a [email protected]