publié
04/09/2018
location
Prague, Czech Republic
catégorie
type de travail
Duration of internship
6 mois
Base salary
0
Benefits
logement
Work Hours
40heures/ semaine
Languages
English (B2)
Line of business
Tourisme, Hôtellerie

description

Le réceptionniste en hôtellerie est le 1er contact du client avec l’hôtel. La première impression doit donc être positive et professionnelle. Il joue un rôle déterminant dans le bon déroulement du séjour et dans l’organisation avec tous les autres départements de l’hôtel.

Responsibilities

Concrètement, après une période de formation et en collaboration avec son tuteur, il pourra:

  • Accueillir et informer les clients sur les conditions de séjour : heures du petit-déjeuner, services annexes, wi-fi, demandes particulières
  • Gérer les arrivées et départs : check-in / check-out
  • Actualiser les informations à disposition des clients (dépliants, catalogues, cartes de visite…)
  • Promouvoir les services proposés par l’hôtel (dimension commerciale)
  • Gérer les réservations : emails, téléphones et utiliser le logiciel à cet effet
  • Calculer et reporter les taux de réservations de l’hôtel au Yield Manager

Company's presentation

Notre partenaire est un hôtel de luxe situé en plein cœur de Prague, la capitale Tchèque. L’hôtel est aussi bien adapté au tourisme d’affaire avec toutes les installations nécessaire, qu’aux vacanciers venant découvrir la ville. Doté d’un Spa, d’une salle de sport avec vue imprenable sur la ville, d’un restaurant, il est une référence à Prague.

Profile required

Vous êtes en formation tourisme, langues, hôtellerie. Vous êtes disponible 4 à 6 mois et vous parlez couramment anglais.

Vous êtes organisé(e) et autonome.

Recruitment process

1er Entretien Skype avec PIC Management et présentation de l'offre. Validation par votre école et activation de votre candidature.
Prévoir des frais d'agence uniquement une fois le stage confirmé avec l'entreprise d'accueil que vous aurez choisie. (370 euros pour les stages de moins de 3 mois, 15 euros supplémentaire à partir de la 14ème semaine).
Postuler en ligne ou envoyer son CV à students@pic-management.com

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