Description
Le rôle des relations publiques dans l'enceinte de l'hôtl est de veiller à ce que les clients passent le meilleur séjour possible et à répondre à certaines demandes précises. Veiller à leur commodité, répondre à leur questions, résoudre les petits imprévus, gérer les enquêtes de satisfaction entre autre.
Responsibilities
Service client: Traitement des réclamations, présence dans les zones communes et supervision - Liste de contrôle Adresse, Attention au comptoir, attention aux visites de presse / voyage de famille, accueil au restaurant - Nuit Canaries et Romantiques, sondages - ISCE, Attention et suivi en cas d’accident, Attention et suivi dans un supposé vol / disparition.
Promotion: prévisions clients, courtoisie / appels de suivi, Révisions de chambres et de services. Bienvenue et guide aux meetings.
Evénements: Révision des salles / toilettes / zone commune, Assistance à la mise en place, Aide pendant l'événement
Divers: Vente thalasso, Préparer des présentations power point, Traduction de documents et révision de textes Protocole d'action avec "Wet floor" Operative Single.
Company's presentation
Groupe hôtelier, notre partenaire possède des hôtels 4* et supérieur à Gran Canarias. Hôtels tout confort, programmes Thalasso et Wellness, ils sont tous pourvus de piscines, Spa, restaurants pour un séjour détente et soins garanti.
Profile required
Vous êtes étudiant(e) en tourisme, hôtellerie, langues ou encore communication. Vous parlez correctement anglais . Vous êtes souriant(e), dynamique et vous êtes communicatif.
Recruitment process
1er Entretien Skype avec PIC Management et présentation de l'offre. Validation par votre école et activation de votre candidature.
Prévoir des frais d'agence uniquement une fois le stage confirmé avec l'entreprise d'accueil que vous aurez choisie. (385 euros pour les stages de moins de 3 mois, 15 euros supplémentaire à partir de la 14ème semaine).
Postuler en ligne ou envoyer son CV à [email protected]