Stagista in relazioni pubbliche in hotel

Lo stagista in Relazioni Pubbliche è un vero ambasciatore per l’hotel. È una vetrina di questo con altre aziende o clienti. Responsabile dell’intera comunicazione esterna, trasmette i valori e il posizionamento dell’hotel. Pertanto, la sua posizione è versatile e può variare a seconda della struttura dell’host.

Missioni di un incaricato di relazioni pubbliche

Possiamo ancora stabilire la portata delle sue attività attorno al seguente elenco :

  • Gestione delle relazioni e servizio clienti.
  • Promozione di servizi alberghieri ed eventi per i clienti VIP.
  • Ricezione degli ospiti presso il ristorante / bar dell’hotel.
  • Il monitoraggio, la gestione e la risoluzione dei reclami e delle richieste.
  • Gestione delle chiamate telefoniche esterne.
  • La vendita di escursioni organizzate dall’hotel.
  • Assistenza con l’organizzazione di cocktail per i clienti.
  • In alcuni casi, la gestione dei social network dell’hotel.

Formazione

Per fare uno stage in pubbliche relazioni, è possibile seguire diversi corsi. Ciò dipenderà principalmente dalla politica dell’hotel e dal suo livello di esigenza.

Gli stabilimenti che derivano dal lussuoso hotel sono i più esigenti. Le missioni del responsabile delle pubbliche relazioni sono strettamente collegate alla comunicazione. Quindi, stanno cercando studenti in comunicazione. Questo tipo di formazione viene impartita in business school o università. Ancora meglio, alcune scuole alberghiere offrono quest’area di specializzazione.

La maggior parte degli hotel che non operano specificamente nel settore del lusso sono più aperti. Per loro, le abilità saranno determinanti. Se presenti le qualità che stanno cercando, hai tutte le possibilità, indipendentemente dalla tua formazione.

Qualità e competenze

Sarà richiesto un certo numero di qualità per diventare un tirocinante per le pubbliche relazioni.

In primo luogo, sarà un buon comunicatore per restituire un’immagine fedele dell’hotel. Questo implica avere una grande facilità editoriale. È necessario essere in grado di scambiare per posta o tramite le reti con i partner e / o i clienti dell’hotel. Devi anche essere fluente in francese e inglese e avere un servizio clienti impeccabile. Infatti, l’addetto alle pubbliche relazioni incontra e accoglie regolarmente clienti e partner faccia a faccia. Deve rispondere alle sue domande o richieste con la massima diplomazia.

Quindi è importante essere molto ben organizzato. Il tirocinante delle relazioni pubbliche occupa una posizione versatile assistendo il manager in vari campi. A volte le sue missioni possono estendersi ad organizzare e gestire eventi, per esempio. Devi essere in grado di gestire diverse cose contemporaneamente senza ridurre la qualità del servizio offerto. In effetti, l’addetto alle pubbliche relazioni trasmette i valori dell’hotel. Se non è rigoroso, il cliente avrà un’immagine di uno stabilimento disorganizzato. In termini di competenze, i campi di comunicazione o addirittura di marketing possono essere cruciali. Sarà molto utile padroneggiare queste aree per essere un buon comunicatore contro i partner. La padronanza dei mezzi di comunicazione o dei social network sarebbe anche una grande risorsa.

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Inglese

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Lingua locale

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Relazione clienti

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Comunicazione

Competenze sviluppate durante uno stage in relazioni pubbliche all’estero

Uno stage all’estero come responsabile delle pubbliche relazioni può essere utile in diversi punti.

Innanzitutto, è interessante per gli studenti che desiderano migliorare il loro inglese. I contatti con clienti e partner internazionali sono quotidiani. Quindi, sarai in grado di migliorare moltissimo la tua conoscenza orale in questa lingua.

Allo stesso modo, l’ufficiale addetto alle pubbliche relazioni scrive regolarmente contenuti in inglese. Sarai in grado di progredire in tutti gli aspetti della lingua di Shakespeare. Quindi, questo stage è interessante per gli studenti di comunicazione che desiderano sviluppare la loro esperienza in questo campo. Imparerai a padroneggiare le tecniche di comunicazione per creare un collegamento massimo con il pubblico di destinazione.

Quindi, scriverai contenuti e parlerai in modo impeccabile. Avere una presentazione impeccabile ai tuoi interlocutori non avrà segreti per te.

Maggiori informazioni

  • Se vuoi essere un tirocinante delle relazioni pubbliche in un hotel europeo, la domanda più forte è l’estate. I vacanzieri sono alla ricerca di un alloggio e le strutture cercano di soddisfare le loro aspettative il più possibile. Quindi, l’energia che potresti portare loro li interesserà di sicuro. Se sei interessato a un hotel al di fuori dell’Europa, questo può variare. Ogni destinazione ha le sue caratteristiche al livello delle stagioni turistiche. In generale, gli hotel nelle zone soleggiate cercano stagisti internazionali tutto l’anno. Nota che questi sono solo trend e suggerimenti. È abbastanza probabile trovare uno stage di pubbliche relazioni in Europa in inverno. La cosa migliore è informarsi direttamente con uno dei nostri consulenti!
  • È preferibile applicare almeno 2 mesi prima dell’inizio dello stage. Idealmente 3. L’obiettivo è avere una scelta massima di destinazioni.
  • Il tirocinio nelle relazioni pubbliche nel settore alberghiero può essere soggetto a una durata variabile. Da 2 mesi minimo per alcuni partner fino a 6 mesi per gli altri.

All’interno di PIC Management, offriamo stage di pubbliche relazioni per queste principali destinazioni : Isole Canarie, isole Baleari, Malta, Repubblica Ceca, Messico, America del sud. Scopri tutti i nostri stages in relazioni pubbliche all’estero.

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