Published
Friday
Location
Lanzarote, Spain
Category
Events  
Job Type
Duration of internship
4 mesi
Base salary
300 euro/mese
Benefits
Alloggio e Pensione Completa
Work Hours
40 ore/settimana
Languages
English (B2), Spanish (B2)
Line of business
Accoglienza e turismo

Description

Lo stagista sarà polivalente all'interno dell'hotel, i suoi compiti riguarderanno diversi aspetti tra cui : mansioni di business/vendite, organizzazione eventi, pubbliche relazioni e front office. Se vuoi intraprendere una carriera come manager d'hotel, questo stage è un'ottima opzione per addentrarsi in questo settore.

Responsibilities

Dopo un periodo di formazione, potrai lavorare nel dipartimento front office, eventi e pubbliche relazioni per avere un'idea completa dell'industria hoteliera :

Dipertimento del commercio e eventi :

  • Organizzazione di eventi aziendali, gestione delle riunioni, matrimoni, celebrazioni e altri. Invio di contratti, fatture e ricezione chiamate.
  • Mansioni amministrative : fatturazioni, archivi, documentazione interna, visite clienti interni (compagnie e singoli). Mansioni di marketing e pubblicizzazione. Utilizzo dei pacchetti office e programmi di pubblicizzazione, piani di azione commerciali e dare il benvenuto ai clienti durante l'ora di pranzo.
  • Coordinazione con gli altri dipartimenti, contattare i clienti, gestione dei consigli e delle lamentele.

Front Office:

  • Dare il benvenuto e informare i clienti sull'hotel e sui suoi benefici.
  • Fare prenotazioni, registrare arrivi e partenze, risoluzione dei problemi
  • Mantenere il materiale informativo disponibile per i clienti, proporre e/o vendere servizi turistici
  • Rispondere alle mail, fax, telefono. Controllare le stanze (drink del minibar consumati), fatturazione del viaggio, pasti. Accettazione di banconote, controllo pagamenti differiti
  • Vendita di gite

Servizio Clienti:

  • Invio di mail
  • Far accomodare i clienti nel ristorante
  • Rintracciare e risolvere i problemi e le lamentele
  • Call center
  • Vendita di gite
  • Dare il benvenuto e salutare i clienti al momento della partenza

Company's presentation

È uno degli hotel più chic e lussuosi dell'isola di Lanzarote. L'hotel e la Spa sono riconosciuti per la loro alta qualità in termini di servizio per i clienti e personale. I clienti beneficeranno di servizi di qualità con ristoranti e bar proprio davanti al mare.

Profile required

Studi turismo, accoglienza o lingue.

Sei fluente in inglese e spagnolo. Ti piace stare a contatto con le persone e hai un'attitudine positiva.

Sei disponibile dai 3 ai 6 mesi e la tua università può fornirti un learning agreement / convenzione di stage a partire da settembre 2019.

Recruitment process

Primo colloquio Skype con PIC Management e presentazione delle offerte. Conferma da parte tua e della tua università (convenzione di stage) e attivazione della tua candidatura.
La commissione sarà da saldare solamente quando la tua candidatura verrà confermata dall'azienda ospitante che hai scelto. 385 euro per 3 mesi di tirocinio, 15euro/per settimana aggiuntiva.
Candidati online o manda il tuo CV a [email protected]

Pin It on Pinterest